La Paz, 19 de diciembre de 2022
La Autoridad de Fiscalización de Electricidad y Tecnología (AETN)
informó, este viernes, que más de un millón de familias bolivianas se beneficiaron con Restituciones
directas en su factura de luz, por deficiencias en la calidad del suministro de energía eléctrica de las
Distribuidoras y Operadoras eléctricas, entre noviembre de 2021 y octubre 2022, según el informe de Control
de Calidad de Distribución del Ente Regulador.
El Informe también precisa que la AETN instruyó a las Distribuidoras: ENDE DEORURO, SETAR Sistema
Tarija, ENDE Sistema Cobija, SETAR Sistema Bermejo y la operadora eléctrica COSERMO en el
departamento de Chuquisaca, la Restitución Global a aproximadamente 216 mil familias, de diciembre 2021 a
mayo 2022.
“Cuando las empresas Distribuidoras u operadoras eléctricas incumplen los rangos establecidos en el
Reglamento de Calidad de Distribución, aprobado mediante Decreto Supremo N° 26607 de 20 de abril de
2002, el Ente Regulador aplica reducciones a sus remuneraciones y cuando estas reducciones superan el
5% de su facturación mensual, se instruye la devolución a los consumidores del sistema eléctrico afectado,
explicó el director ejecutivo de la AETN, Eusebio Aruquipa.
La AETN en cumplimiento a sus funciones realiza el control de calidad permanente a las empresas
Distribuidoras y Operadoras de electricidad, fiscalizando el producto técnico (nivel de tensiones y
desequilibrios de tensiones), servicio técnico (frecuencia y duración de interrupciones) y servicio comercial
(atención de solicitudes, reclamaciones, facturación, entre otros).
Al respecto, los consumidores que tengan algún reclamo a la calidad del servicio público de suministro de
energía eléctrica, deben hacer conocer a la oficina ODECO de la Distribuidora de su departamento o llamar a
la Línea Gratuita de la AETN: 800-10-2407, para que se atienda oportunamente o recibir una orientación de
cómo realizar su reclamo